A TI-UNIPAM compreende o conjunto de hardwares, de softwares, de redes de telecomunicação e de ferramentas relacionadas, que formam a base tecnológica para a integração e a automação dos processos de negócio da instituição.
É composta por quatro órgãos executivos auxiliares, constituídos em coordenadorias, diretamente subordinadas à Diretoria Executiva, e que se interagem para prover soluções em tecnologia da informação para o UNIPAM. Esses órgãos são: Desenvolvimento de Sistemas, Redes e Segurança, Informática e Organização de Sistemas e Metódos.
Responsável pelo desenvolvimento, suporte e manutenção de soluções de softwares integradas com a gestão da instituição.
Tem como missão garantir a confidencialidade, disponibilidade, integridade e autenticidade das informações necessárias para o trabalho pleno da administração e da comunidade acadêmica da instituição, com excelência, inovação e melhorias contínuas nos processos.
Responsável por mapear os processos de toda a instituição, auxiliar na aplicação da Metodologia Ágil de acordo com as demandas dos setores, acompanhar os projetos da área de TI, zelar pelo cumprimento da LGPD auxiliando nas ações provenientes da prática da lei no UNIPAM/FEPAM, e auxiliar no desenvolvimento de políticas internas.
Tem como missão buscar a eficiência dos processos de toda a instituição, promover a excelência operacional, garantindo que os mesmos se alinhem aos objetivos estratégicos da alta gestão e proporcionem valor significativo.
Responsável pela instalação, suporte, segurança, monitoramento e manutenção de redes (cabeada, Wi-Fi e dados), do Data Center e do Circuito Fechado de TV por IP (CFTV IP) do UNIPAM.
Tem por missão disponibilizar acesso à informação por meio de recursos de conectividade sustentáveis e seguros, alinhados com a política do Sistema de Gestão Integrada (SGI) da instituição.
Responsável pela instalação, suporte e manutenção de todos os equipamentos de informática disponibilizados pelo UNIPAM, exceto àqueles de uso específico de cada órgão.
Sua missão é atender com presteza e precisão às necessidades de informática das comunidades acadêmica e administrativa do UNIPAM/FEPAM.
Acesse o CSTU para ter acesso às informações completas sobre o - UNIPAM.
A execução dos serviços é guiada por processos, normas, instruções e manuais de hardware e software, conforme o caso. Quando necessário, serviços especializados de terceiros são contratados ou outras áreas competentes do UNIPAM são acionadas.
A TI-UNIPAM atende a todos os órgãos e setores do UNIPAM, incluindo unidades externas (CCV, CCO, CCE, e Escola Agrotécnica “Afonso Queiroz”) e as demandas geradas por processos e necessidades internas de cada um desses órgãos e setores, oriundas de atividades de: auditoria, monitoramento, pesquisa de novas soluções, manutenções preventivas e corretivas; e de ações de melhoria contínua. Por essa razão, a lista de serviços é revisada continuamente, de acordo com a evolução do cenário geral da instituição.
Ajuda e Suporte
Contas e Acesso
Armazenamento e Servidores
Portais e Sistemas
Redes e Segurança
Equipamentos
Wi-FI
Atendimento em consultoria, tratamento e serviços de manutenção, suporte a equipamentos, salas multimídia e salas de Informática.
Público Alvo: colaboradores, comunidade acadêmica e terceiros
Disponibilizar espaço para armazenamento, troca de arquivos e servidores para hospedagem de sites institucionais e portais acadêmicos.
Público Alvo: colaboradores e comunidade acadêmica
Orientação sobre senhas para acesso aos serviços e sistemas do UNIPAM.
Público Alvo: colaboradores, comunidade acadêmica e terceiros
Suporte ao portal acadêmico, sistema de chamados e webservices.
Público Alvo: colaboradores, comunidade acadêmica e terceiros
Acesso à internet, filtro de conteúdo, manutenção de redes e resposta à incidentes de segurança da informação.
Público Alvo: colaboradores, comunidade acadêmica e terceiros
Aquisição, registro e suporte de equipamentos.
Público Alvo: colaboradores e comunidade acadêmica
Pontos de acesso: blocos A, B, C, D, E, F, G, H, I, J, L, M, N, ALFA, CCO e CCV.
Política de uso do Wi-Fi do UNIPAM:
A Política de uso do Wi-Fi do UNIPAM é o documento que define as
condições de uso da rede sem fios do UNIPAM, conhecida como Wi-Fi
UNIPAM. A política também define as responsabilidades dos usuários bem
como as limitações e riscos de segurança envolvidos no uso da conexão.
Alinhada com o SGI e suas ações, a TI-UNIPAM trabalha continuamente, em diversas iniciativas, com o objetivo de buscar soluções que contribuam para a sustentabilidade financeira, para a inovação, para a melhoria contínua e para a otimização de recursos
Mantendo o alinhamento com a Missão e Visão da instituição e com o seu SGI, a TI-UNIPAM tem uma visão de futuro que indica os rumos para os próximos 5 anos.
